도움말
사용 방법과 문제가 생겼을 때의 해결 방법을 안내합니다. 해결되지 않으면 문의해 주세요.
시작하기
- 1
홈에서 ‘장소 추가’ 누르기
홈 화면 오른쪽 아래의 ‘＋ 장소 추가’를 눌러 시작하세요.
- 2
장소 정하기
주소나 역 이름으로 검색하거나 지도를 눌러 핀을 놓으세요.
- 3
이름과 실행할 앱 정하기
반경을 정하고 도착했을 때 열고 싶은 앱을 최대 3개까지 선택하세요.
- 4
도착하면 알림에서 열기
설정한 범위에 들어가면 알림이 와요. 버튼을 누르면 앱이 열립니다.
문제 해결(자주 묻는 질문)
도착해도 알림이 오지 않아요
위치 권한이 ‘항상 허용’인지, 알림이 허용되어 있는지 확인해 주세요. 배터리 절약 제한이 강한 기기에서는 휴대폰 설정에서 이 앱의 배터리 사용을 ‘제한 없음’으로 설정하면 더 안정적으로 작동합니다. 반경이 20m이면 위치 오차 때문에 알림이 오지 않을 수 있으므로 100m 이상을 권장합니다.
지도가 표시되지 않아요
인터넷 연결을 확인해 주세요. Google Play가 설치되지 않은 휴대폰에서는 지도가 표시되지 않습니다.
여러 앱이 한꺼번에 열리지 않아요
휴대폰 시스템의 제한으로 앱은 하나씩만 열 수 있습니다. 첫 번째 앱을 연 다음 ‘다음 앱’ 알림을 누르거나 KOKO App으로 돌아오면 다음 앱을 열 수 있습니다.
장소는 몇 곳까지 저장할 수 있나요?
최대 10곳까지 저장할 수 있어요. 새 장소를 추가하려면 ‘편집’에서 사용하지 않는 장소를 삭제해 주세요.
휴대폰을 다시 시작한 뒤 알림이 오지 않아요
다시 시작한 후 KOKO App을 한 번 열어 주세요. 도착 감지가 다시 시작됩니다.
안정적인 사용을 위한 휴대폰 설정
위치: 항상 허용
앱이 닫혀 있어도 도착 여부를 감지할 수 있습니다.
알림: 허용
‘도착 알림’도 켜져 있는지 확인해 주세요.
배터리 사용: 제한 없음
절전 제한이 강한 기기에서는 알림이 늦게 오거나 오지 않을 수 있습니다.
다른 앱 위에 표시
다른 화면을 보고 있을 때도 ‘도착하면 자동 실행’을 사용하려면 필요합니다.
문의하기
아래 문의 양식으로 보내 주세요. 답변까지 시간이 걸릴 수 있습니다.
문의 양식 열기빠른 문제 해결을 위해 휴대폰 모델명, Android 버전, 앱 버전(도움말 화면 하단에 표시), 문제의 구체적인 내용을 적어 주세요.